Politique de confidentialité

1. Introduction

CréeTonFlow, représenté par Thomas Hazera, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles collectées, leur utilisation et vos droits concernant ces données.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Données fournies volontairement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Message et description de votre besoin

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation anonymisées (Vercel Analytics)
• Performances du site (Vercel Speed Insights)
• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et appareil

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous proposer nos services d'automatisation
• Améliorer l'expérience utilisateur du site
• Analyser les performances du site (statistiques anonymes)
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : lors de l'envoi du formulaire de contact
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• L'exécution contractuelle : pour la réalisation de nos prestations

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données analytiques : 26 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Vercel : hébergement et analytics (USA, conforme au DPF)
• Brevo : envoi d'emails transactionnels (France)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Connexion HTTPS sécurisée (SSL/TLS)
• Hébergement sur infrastructure sécurisée (Vercel)
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières de sécurité

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : thomas.hazera@creetonflow.fr

10. Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires :

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.